Оформить заказ на шт.
за руб вместо руб
  (495) 641-8-772, (812) 649-4-772
Подбор щеток по авто Авто-товары Как выбрать щетки Как установить Статьи и обзоры
  Статьи и обзоры

Возврат 30 дней без лишних вопросов

Имея статистику продаж за многие годы, мы можем с гордостью заявить, что в интернет-магазине 2dvornika.ru практически нет возвратов. Учитывая, что в "авто теме" процент возвратов самый высокий, это очень хороший показатель. Причина - удобный каталог и точный подбор. А также качественный сервис и оперативная доставка. Однако отсутствие информации о правилах возврата отпугивает покупателей, поэтому мы сделали эту страницу.

Мы понимаем, что Вы можете передумать делать покупку или Вам могли не подойти щетки стеклоочистителя (исключительный случай, но и такое может случиться) или же просто Вам уже кто-то подарил дворники. Как правило, мы не задаем лишних вопросов и не требуем от Вас объяснений, почему Вы решили вернуть товар обратно в магазин.

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней (п.1 ст. 25.1 ЗОЗПП), но мы готовы вернуть товар в течение 30 дней (если допустили ошибку) при условии:

  • Товар не был в употреблении;
  • Товар сохранил свой товарный вид;
  • Упаковка товара не повреждена;
  • У Вас есть документ, который подтверждает покупку возвращаемого товара в нашем интернет-магазине;

Возврату не подлежат:

  • Товары, которые имеют следы эксплуатации;
  • Товары с упаковкой, которые не сохранили товарный вид;
  • Товары, на которые не сохранились документы на покупку (товарный чек);

Бесплатная замена товара осуществляется, если:

  • Менеджер не правильно подобрал щетки стеклоочистителя;
  • Возникла ошибка при комплектации заказа на складе;

Чаще всего у покупателей бывают такие проблемы (которые мы помогаем решить):

  • Путают левый и правый дворник. Обычно левая (водительская) щетка стеклоочистителя длиннее, но не все это знают и часто наши покупатели путают их местами, а потом звонят и говорят, что щетки не правильно подобраны. Мы просим их поменять местами и проблема решается.
  • Проблемы с установкой. Во избежание таких проблем, мы просим ознакомиться с видео, где наглядно показано, как установить дворники. Такие видео есть на каждой странице автомобиля на нашем сайте, но есть и отдельная страница со всеми видео-инструкциями.
  • Щетки плохо трут. Такое бывает по трем причинам. Во-первых, необходимо вытереть стекло и ознакомиться с правилами эксплуатации стеклоочистителей. Во-вторых, необходимо использовать качественный омыватель стекол. И, в-третьих, мы рекомендуем "обкатать" щетку с новой резиной, которая все время была в упаковке. Дворники "притираются" до одной недели и затем работают идеально.

Если же Вы просто хотите вернуть товар без объяснения причин:

  • Мы без проблем оформим возврат товаров, если соблюдены все правила возврата (целостность упаковки, срок до 14 дней и сохранение товарного чека);
  • Мы попросим Вас оплатить услуги курьерской службы в размере 200 руб;

Подбор щеток по автомобилю

Каталог авто-товаров

Рекомендовать магазин: